Aller au contenu
Durant la crise Covid19, les expéditions sont maintenues mais certains produits sont susceptibles d'avoir des délais plus longs.

Historique, perspectives & valeurs

Fondée en mai 2000 par Jean-Pierre Malaponti, JPM Diffusion est devenue la SARL JPM Diffusion en novembre 2006 quand Thierry Fauchon a repris le fonds de commerce.

Dans la continuité de la volonté d’apporter un service de qualité à ses clients, l’entreprise a très vite développé le service maintenance en recrutant 1 puis 2 techniciens dédiés au SAV chez nos clients.

Conscient de la nécessité d’être au plus près de ses clients pour leur offrir la réactivité maximale et toujours dans le but de mieux les servir, JPM Diffusion a déménagé en Août 2012 dans de nouveaux locaux, mieux centrés géographiquement sur sa zone d’intervention, plus spacieux et plus fonctionnels offrant ainsi une gamme complète de produits et de services.

Nous attachons la plus grande importance à ce qu’une relation de confiance s’instaure avec nos clients.

Pour cela nous préservons une zone d’intervention en lien avec nos capacités humaines, de manière à pouvoir répondre à toutes les sollicitations dans les meilleurs délais.

Néanmoins, fort de notre expérience acquise depuis plus de 15 ans, nous sommes toujours attentifs aux besoins des secteurs environnants et envisageons dans l’avenir un rayonnement plus large avec une équipe étoffée.

Nos métiers : Vente - Installation - Formation - Maintenance

Spécialistes des métiers de la transformation bois, du débit à la finition

Techniciens itinérants SAV intervenants sur site

Les machines utilisées dans les ateliers sont de plus en plus sophistiquées. Aujourd’hui, elles intègrent les dernières innovations technologiques. En parallèle, les exigences de vos marchés imposent des délais de fabrication de plus en plus courts nécessitant une grande fiabilité de votre outil de production.

Pour vous accompagner dans ces défis, les techniciens SAV de JPM Diffusion maîtrisent les différentes technologies de manière à répondre efficacement à toutes les pannes : électricité industrielle, électronique, automatisme, pneumatique, hydraulique et mécanique.

Un programme de formation technique annuel leur permet de rester à jour des dernières innovations pour assurer toujours le même niveau de service.

Ils ont aussi toutes les habilitations (électrique, CACES nacelle et chariot) pour intervenir en toute sécurité sur vos installations.

Équipés des pièces détachées courantes, les véhicules d’intervention de nos techniciens leur permettent de solutionner les pannes dans les meilleurs délais.

La connaissance des spécificités propres aux machines à bois, et l’expérience acquise depuis de nombreuses années sur des machines et/ou des pannes similaires à celles que vous rencontrez, vous assurent la meilleure efficacité de nos interventions.

Nos techniciens sont titulaires du CACES nacelles et chariots.

Technico commerciaux, des experts à votre écoute

La diversité de vos applications, ainsi que la multiplicité des solutions possibles pour y répondre nécessitent une parfaite connaissance du domaine. Issus de la filière bois nous connaissons vos métiers, leurs contraintes et leurs évolutions.

Par ailleurs, en constante veille technologique, le technico-commercial suit les nouveaux développement des constructeurs afin d’identifier les solutions intéressantes.

La force de notre équipe commerciale : être à l’écoute de vos besoins afin d’y apporter la meilleure solution.

Vendeur conseil, des solutions adaptées

Comment choisir l’outil ou le produit adapté au travail que vous souhaitez réaliser ? C’est le rôle de notre vendeur conseil.

Aujourd'hui, les outils comme les machines électroportatives et les consommables se sont spécialisés pour des usages bien déterminés.

Devant ce choix pléthorique de solutions, notre vendeur vous conseille sur le meilleur choix technique dans le respect de votre budget.

équipe commerciale
Thierry Fauchon

Thierry FAUCHON

tfauchon@jpmdiffusion.fr

Département 38 (Isère centre)

Ingénieur ENSTIB (Technologie des Industries du Bois)
Diplômé de l’école Supérieure d’Ebénisterie d’Avignon
15 ans d’expérience en conseil pour l’industrie du bois
Michel Forest

Michel FOREST

mforest@jpm-diffusion.fr

Départements 69 & 38 (Nord Isère)

Electromécanicien, électrotechnicien
Formation de menuisier
20 ans d’expérience en maintenance industrielle (dont 12 ans au service de JPM DIFFUSION)
Technico commercial depuis juin 2015
Lionel MAYET

Lionel MAYET

lmayet@jpm-diffusion.fr

Départements 38 (Sud Isère), 26, 07

14 ans d'expérience en vente outillage et consommables dédiés aux professionnels